Deliveroo

Deliveroo è una delle piattaforme di food delivery più conosciute e si distingue per la sua interfaccia utente estremamente intuitiva.
Offre una schermata principale pulita, con filtri per tipo di cucina, offerte speciali e novità locali.
La navigazione è fluida: i ristoranti sono ben categorizzati, corredati di foto chiare dei piatti, recensioni utenti, tempi stimati di consegna e spese dettagliate.
Il motore di ricerca interno funziona bene, sia digitando il nome del locale che il tipo di cucina (es. "sushi", "pizza"). Una volta effettuato l’ordine, il tracking è in tempo reale, con aggiornamenti frequenti e precisi sullo stato di preparazione e consegna.
Purtroppo le spese di consegna sono spesso presenti anche su ordini elevati (se non hai Deliveroo Plus) e ci sono delle commissioni di servizio (generalmente attorno al 5-10% dell’ordine) che fanno aumentare il totale rispetto ai prezzi del ristorante fisico
Se vivi in una grande città, l’offerta è molto ampia e diversificata (dai fast food alla cucina gourmet). In aree suburbane o paesi piccoli, invece, l’offerta è più limitata sia per varietà che per rapidità del servizio.
Il supporto clienti via chat è rapido e generalmente risolutivo. In caso di ritardo o problema con l’ordine, il rimborso o l’invio di un buono avviene senza troppi intoppi.

Non ho effettuato spesso molti ordini da Deliveroo, un po' per la poca scelta di ristoranti aderenti, un po' perchè ho notato spesso che i prezzi erano molto più alti del normale, per non parlare anche dei costi di spedizione.
Tra i vari ordini effettuati, molti mi sono stati annullati all'ultimo minuto, lasciandomi senza opzioni disponibili, mentre molti altri mi sono arrivati in forte ritardo, e non ho ricevuto nessun regalo da Deliveroo per farsi perdonare, come invece mi succede sempre con altre app di consegna a domicilio.
E' tra le peggiori app di cibo d'asporto, spero che possa migliorare

Servizio più o meno affidabile.
Prezzi in linea con il mercato delle consegne a domicilio. Prezzi di consegna variano da ristorante a ristorante, in alcuni casi è gratuito nel caso si raggiunga il minimo d'ordine che di solito è intorno ai 10€. Inoltre offre la possibiltà, in fase di pagamento, di selezionare un' eventuale mancia per il corriere anche se forse è più conveniente (sicuramente più sicuro e diretto) darla di persona.
Per quanto riguarda le tempistiche nella mia zona (Grosseto) sono piuttosto puntuali, agevola sicuramente il fatto che non ci sia grande traffico a meno che non sia proprio un'orario di punta.