Coverwise

Ho avuto un incidente durante il periodo assicurato, ma non mi hanno rimborsato. Hanno affermato che il viaggio è terminato dopo il periodo assicurato. Non puoi più anticipare o ritardare un viaggio? L’incidente è avvenuto durante il periodo assicurato.
COVERWISE/AXA, mi ha risposto così: “Pertanto, anche se l'incidente è avvenuto entro le date indicate in polizza, la stessa non è in vigore se le date del viaggio non coincidono con le date di sottoscrizione della polizza.”
Vergogna! Queste clausole sono totalmente dubbie e mal scritte proprio per negare il rimborso. Clausole che il sistema giudiziario ha già condannato in diversi casi, le cosiddette clausole leonine.
Ma la cosa peggiore è che un dipendente incompetente ha continuato a chiedere la stessa documentazione numerose volte, e ha persino suggerito che stavo truffando per 200 euro di spese.
Sempre così: “In ogni caso, se vuoi, saremmo disposti a far rivedere il tuo caso ma è necessario che ci mandi il tuo numero di pratica o di polizza a ...” L’ho inviato più di quattro volte.